Wir untersuchen bereits einen Fehler, durch den Daten für Haar- oder Gesichtsstil eines Charakters unlesbar werden können. Wenn dies auftritt, wird der Charakter im Spiel möglicherweise mit dem Standardstil, ohne Haare oder ohne Augen angezeigt.
Wenn der Stil deines Charakters im Beauty Salon gespeichert wurde, kannst du diesen wiederherstellen, indem du den Beauty Salon über das Ausrüstungsmenü aufrufst, den entsprechenden Stil wählst und auf die Schaltfläche „Change“ klickst.
Wenn der Stil nicht gespeichert wurde, wende dich bitte an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten. Teile in deinem Ticket folgende Informationen mit:
– Charaktername:
– Server:
– Geschlecht des Charakters:
– Name des fehlenden Stils (falls bekannt):
– Farbe des fehlenden Stils (falls bekannt):
– Screenshot des fehlenden Stils (falls vorhanden):
– Screenshot des neu angezeigten Stils (falls vorhanden):
– Datum/Uhrzeit des ursprünglichen Erhalts des fehlenden Stils:
Der aktuelle Stil des Charakters wird beim Wiederherstellungsvorgang überschrieben. Bitte speichere daher aktuell ausgerüstete Stile, die du behalten willst, im Beauty Salon. Wir empfehlen außerdem ausdrücklich, die Stile für andere Charaktere auf dem Account ebenfalls zu speichern, damit diese auch in Zukunft verwendet werden können.