Pour jouer aux jeux Nexon sur Steam, vous devez lier vos comptes. Chaque compte Nexon doit posséder un e-mail unique, et plusieurs comptes ne peuvent pas partager la même adresse e-mail, vous ne pouvez lier qu'un seul compte Nexon à un compte Steam.
Pour changer le compte Nexon lié à Steam, utilisez l'option Délier dans les Paramètres de compte, puis liez le compte Nexon souhaité à votre compte Steam (voir Comment puis-je lier mon compte Nexon à Steam ?).
Délier des comptes
Pour délier un compte Nexon de Steam :
- Connectez-vous à votre compte Nexon avec votre adresse e-mail.
- Depuis le menu du compte, cliquez sur Paramètres de compte.
- Sélectionnez Compte lié.
- Sous Connexion sociale, trouvez Steam, et cliquez sur Délier.
- Vérifiez que vous déliez bien le bon compte Steam, et cliquez sur OK.
- Cliquez sur Fermer.
Votre compte Nexon est maintenant délié du compte Steam. Vous pouvez lier ce compte Nexon à un autre compte Steam (ou au même compte Steam) quand vous le souhaitez.
Option Délier manquante
Si vous ne trouvez pas l'option Délier et que vous avez plus d'un compte Nexon, vous avez peut-être lié votre compte Steam à un autre compte Nexon.
Vérifiez vos autres comptes et cherchez l'option Délier. Si vous n'arrivez pas à trouver le bon compte, ou si vous n'avez qu'un compte Nexon, envoyez une requête pour recevoir de l'aide. Pour plus d'informations, consultez Contacter le service client.
Remarque : Si vous envoyez une requête, classez ce sujet sous Compte > Modifications de compte > Délier Steam. Préparez-vous à fournir suffisamment d'informations pour vérifier que vous êtes le propriétaire du compte, dont votre identifiant Steam (voir Comment puis-je trouver mon Steam ID ?).
Vérifier le propriétaire du compte
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Important : La sécurité et la protection de vos données personnelles sont notre priorité. |
Voici une liste des informations demandées pour la vérification. Vous pouvez l'utiliser pour vous préparer.
- Vos informations
- Identifiant Steam (uniquement requis pour délier un compte Steam)
- Nom complet (nom et prénom)
- Date de naissance, mois/année
- Adresse e-mail actuelle
- Adresse e-mail d'origine (utilisée pour créer le compte, si elle est différente de l'actuelle)
- Historique d'achat
- Numéros de commande
- Dates de commande
- Noms des objets
- Dates d'achat de NX (si effectués dans les 90 derniers jours)
- Type de connexion
- Compte Nexon
- Connexion sociale (Google, Facebook, Apple)
- Compte lié (Steam)
- Informations de jeu
- Noms de jeux + noms de personnages (trois si possible)