Nous examinons actuellement un problème pouvant corrompre les données de coiffure et de visage des personnages. Si ce problème se manifeste, le personnage peut apparaître en jeu avec un style par défaut, chauve ou sans yeux.
Si le style de votre personnage était préalablement enregistré dans le Beauty Salon, il peut être restauré en accédant au Beauty Salon par le menu Equipment, en sélectionnant le style et en cliquant sur le bouton « Change ».
Si le style n'était pas enregistré, veuillez contacter l'assistance. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre ticket :
- Nom de personnage :
- Serveur :
- Genre :
- Nom du style manquant (si possible) :
- Couleur du style manquant (si possible) :
- Capture d'écran du style manquant (si possible) :
- Capture d'écran du nouveau style (si possible) :
- Date et heure à laquelle vous avez reçu le style perdu :
Le style actuel du personnage sera écrasé lors de la restauration. Veuillez enregistrer les styles équipés que vous souhaitez conserver dans le Beauty Salon. Nous vous recommandons vivement d'enregistrer les styles de vos personnages sur votre compte pour vous assurer qu'ils puissent être utilisés par la suite.