Remarque : Google, Facebook et Apple sont des connexions sociales qui seront désignées comme des TPA (third-party accounts, soit comptes tiers) dans cet article.
- Pourquoi dois-je saisir une nouvelle adresse e-mail quand je me connecte à mon compte par le biais d'un compte tiers ?
- Puis-je accéder à mon compte tiers par le biais du lien de connexion si je décide de ne pas saisir de nouvelle adresse e-mail ?
- Puis-je me connecter grâce à mon adresse e-mail si j'ai créé mon compte Nexon par le biais d'un compte tiers ?
- Puis-je lier mon compte tiers à un compte Nexon existant ?
- Dois-je me connecter avec mon adresse e-mail, ou puis-je toujours me connecter depuis un compte tiers ?
- Puis-je délier mon compte tiers s'il est associé à un compte Nexon existant ?
- Comment puis-je délier un compte tiers de mon compte Nexon ?
- Comment puis-je configurer un mot de passe pour mon compte tiers ?
- Puis-je changer l'adresse e-mail d'un compte créé à partir d'un compte tiers ?
- Puis-je me connecter grâce à mes identifiants Facebook sans partager l'adresse e-mail de mon compte Facebook avec Nexon ?
Pourquoi dois-je saisir une nouvelle adresse e-mail quand je me connecte à mon compte par le biais d'un compte tiers ?
En raison d'une mise à jour de notre système de comptes, la même adresse e-mail ne peut pas être partagée entre plusieurs comptes Nexon. Vous devez saisir une adresse e-mail unique pour relier un nouveau compte Nexon à votre compte tiers. Si vous voulez utiliser une adresse e-mail enregistrée sur un autre compte, connectez-vous au compte Nexon associé et modifiez l'adresse e-mail dans les Paramètres du compte.
Puis-je accéder à mon compte tiers par le biais du lien de connexion si je décide de ne pas saisir de nouvelle adresse e-mail ?
Non. Chaque compte Nexon doit correspondre à une adresse e-mail unique (plusieurs comptes ne peuvent pas partager la même adresse e-mail). S'il vous est demandé de saisir une nouvelle adresse e-mail lors de votre connexion avec un compte tiers, cela signifie que l'adresse de ce compte est déjà utilisée par un compte Nexon existant. Vous avez alors deux options : (1) renseigner une autre adresse e-mail pour le compte tiers ou (2) modifier l'adresse e-mail en question sur votre autre compte Nexon pour la libérer afin de l'utiliser avec votre compte tiers.
Puis-je me connecter grâce à mon adresse e-mail si j'ai créé mon compte Nexon par le biais d'un compte tiers ?
Oui. Lorsque vous créez un nouveau compte Nexon par le biais d'un compte tiers, l'adresse e-mail associée à votre compte tiers sert d'adresse e-mail à ce compte, à moins qu'elle ne soit déjà liée à un compte Nexon existant. Dans ce cas, il vous sera demandé de renseigner une autre adresse e-mail.
Si vous n'avez pas défini le mot de passe de votre compte tiers lié à votre compte Nexon, il vous sera demandé de le faire au moment de votre connexion avec votre adresse e-mail. Vous pouvez également créer un mot de passe depuis vos Paramètres de compte ou avec l'outil de self-service des comptes (voir Comment puis-je configurer un mot de passe pour mon compte tiers ?).
Puis-je lier mon compte tiers à un compte Nexon existant ?
Oui. Vous pouvez lier un compte tiers à votre compte Nexon existant depuis vos Paramètres de compte.
Dois-je me connecter avec mon adresse e-mail, ou puis-je toujours me connecter depuis un compte tiers ?
Non. Vous pouvez toujours vous connecter avec votre tiers, à condition qu'il soit lié à votre compte Nexon.
Puis-je délier mon compte tiers s'il est associé à un compte Nexon existant ?
Oui. Vous pouvez délier un compte tiers depuis vos paramètres de compte.
Comment puis-je délier un compte tiers de mon compte Nexon ?
Pour délier un compte tiers de votre compte Nexon :
- Connectez-vous à votre compte Nexon. Définissez un nouveau mot de passe si cela est demandé.
- Depuis le menu de votre compte, cliquez sur Paramètres du compte puis sélectionnez Compte lié.
- Dans la rubrique Connexion sociale, trouvez le compte tiers que vous souhaitez délier puis cliquez sur Délier.
- Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon compte puis cliquez sur OK > Fermer.
Comment puis-je configurer un mot de passe pour mon compte tiers ?
Si vous n'avez pas encore défini le mot de passe de votre compte tiers lié à votre compte Nexon, vous pouvez le faire depuis vos Paramètres de compte ou l'outil de self-service des comptes. Depuis les Paramètres du compte :
- Connectez-vous à votre compte Nexon à l'aide d'un lien de compte tiers.
- Depuis le menu de votre compte, cliquez sur Paramètres du compte puis sélectionnez Mot de passe et sécurité.
- Sous mot de passe, cliquez sur Créer.
- Suivez les instructions à l'écran pour vérifier votre compte et définir votre mot de passe.
Pour accéder à l'outil de self-service des comptes, cliquez sur l'option Réinitialiser votre mot de passe. Pour plus d'informations, consultez Utilisation du self-service des comptes > Réinitialiser votre mot de passe.
Puis-je changer l'adresse e-mail d'un compte créé à partir d'un compte tiers ?
Oui. Vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans vos Paramètres de compte ou avec l'outil de self-service des comptes, à condition que l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser ne soit pas liée à un autre compte Nexon.
Puis-je me connecter grâce à mes identifiants Facebook sans partager l'adresse e-mail de mon compte Facebook avec Nexon ?
Non. Pour vous connecter avec Facebook, l'adresse e-mail liée à ce compte est nécessaire. Si vous refusez de partager cette information pendant la phase de connexion initiale, le compte Nexon ne sera pas créé.
Si vous changez d'avis, supprimez l'application NEXON de vos paramètres de compte Facebook (Compte > Paramètres et confidentialité > Paramètres > Applications et sites Web) puis connectez-vous avec votre compte Facebook et renseignez votre adresse e-mail.