Si vous connaissez votre mot de passe et que vous pouvez vous connecter à votre compte, vous pouvez changer votre mot de passe quand vous le souhaitez.
Si vous avez du mal à vous connecter car vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser et récupérer votre compte en utilisant l'outil de self-service des comptes. Pour plus d'instructions, consultez Utilisation du self-service des comptes.
Lorsque vous changez votre mot de passe, assurez-vous qu'il respecte les conditions minimales de complexité pour bien protéger votre compte. Pour plus d'informations, consultez Politique de mots de passe et fonctionnalités.
Remarque : Cet article contient des captures d'écran ayant valeur d'exemple. Le texte et les visuels peuvent varier selon les cas.
Changer de mot de passe
Pour changer votre mot de passe :
- Connectez-vous à votre compte Nexon à l'aide de votre adresse e-mail.
- Depuis le menu de votre compte, cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur Mot de passe et sécurité.
- Sous mot de passe, cliquez sur Changer.
Un code de vérification vous sera envoyé soit à votre adresse e-mail, soit sur votre téléphone portable pour confirmer votre identité. Si vous utilisez une Appli Authenticator, utilisez le code à 6 chiffres. - Entrez le code de vérification.
- Dans Nouveau mot de passe, entrez votre nouveau mot de passe avec une sécurité moyenne ou forte. Pour plus d'informations, consultez Politique de mots de passe et fonctionnalités.
- Dans Confirmer le mot de passe, entrez le nouveau mot de passe avant de cliquer sur Changer.
- Cliquez sur Fermer.
Lors de votre prochaine connexion, utilisez le nouveau mot de passe.
Politique de mots de passe et fonctionnalités
Conditions de complexité
Les mots de passe doivent contenir entre 8 et 32 caractères, ainsi qu'un minimum d'un caractère pour trois des critères suivants :
- Lettre en majuscule (A-Z)
- Lettre en minuscule (a-z)
- Chiffre (0-9)
- Symbole (!@#$%^&*-_+=)
Afin d'éviter les erreurs système, votre mot de passe ne peut :
- contenir des espaces
- être votre adresse e-mail de connexion
- être un de vos cinq derniers mots de passe
Afficher/Dissimuler le mot de passe
La fonctionnalité d'affichage/dissimulation permet de réduire les fautes de frappe. Utilisez-la pour vérifier l'exactitude du mot de passe et corriger les erreurs.
Cliquez sur l'icône Afficher 
pour voir ce que vous tapez, puis cliquez sur l'icône Masquer 
pour dissimuler le mot de passe, selon le besoin.
Jauge de force du mot de passe
Lorsque vous saisissez un nouveau mot de passe, une jauge dynamique de force du mot de passe s'affiche avec la liste des conditions. Lorsque vous tapez, chaque condition remplie s'affiche de manière visible.
Les mots de passe Trop faibles ou Faibles ne sont pas acceptés.
Les mots de passe Moyens ou Forts sont acceptés.
