Assistance technique

Général

• Comment prendre une capture d'écran sous Windows
• Connexion au site Internet impossible ou déconnexion intempestive
• Créer des rapports de diagnostic DirectX (DxDiag)
• Mon jeu ne fonctionne pas. Pourquoi ?
• Puis-je utiliser un VPN pour jouer aux jeux Nexon ?

Plantage / Déconnexion

• Erreur d'exécution
• Je reçois un message disant : « Vous avez été déconnecté du serveur de connexion. Veuillez réessayer ultérieurement. »
• Le jeu me renvoie sur Windows quand j'essaie de lancer MapleStory.
• Libérer / Renouveler l'IP et vider le DNS
• Obtenir une liste des tâches en cours
• Problèmes de lancement des jeux avec Bitdefender

Téléchargement et Installation

• Quelle configuration système pour MapleStory ?
• Télécharger les pilotes graphiques

Latence / Problème de performances système

• Dépannage pour l'utilisation de MS Config
• Mieux vaut une connexion filaire que sans fil
• Problèmes vidéo

Connexion / Lancement

• Pourquoi MapleStory ne s'ouvre pas ?
• Comment effectuer un redémarrage complet
• Je reçois le message d'erreur suivant : « A hacking program has been detected ».
• Je reçois le message d'erreur suivant : « No Disc in Drive »
• Je reçois le message d'erreur suivant : « You can't log-in because this ID is already logged in ». Comment puis-je remédier à cela ?
• Je rencontre le message d'erreur suivant : « This account has not been verified ».

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Problème avec le Nexon Launcher

• Mon antivirus bloque le Nexon Launcher. Que puis-je faire ?
• Où puis-je télécharger le Nexon Launcher ?

Problème de NGS

• Je reçois le message d'erreur suivant : « NGS Initialization Error 0xe1600301 »
• Je reçois le message d'erreur suivant : « NGS Initialization Error »